Consumidor, exija o cumprimento dos seus direitos ao realizar compras online
Conte com o apoio dos nossos advogados especializados em Direito do Consumidor.
Atraso na entrega do produto
É frustrante o não recebimento de um produto no prazo de entrega informado pela loja.
O Código de Defesa do Consumidor garante ao cliente o direito de cancelar a compra, diante de descumprimento por parte do vendedor.
Caso você queira cancelar, tem direito ao estorno de todos os valores pagos, incluindo o frete. Além disso, a depender do caso, você ainda terá direito a uma indenização por danos morais.
Produto com defeito
Você fez uma compra online, recebeu o produto e ao abrir a embalagem ou usá-lo pela primeira vez, viu que o produto tinha um defeito.
O CDC dá ao consumidor um prazo de 30 dias para itens não duráveis (roupas, sapatos, etc) e de 90 dias em itens duráveis (eletrônicos, eletrodomésticos, etc) para entrar em contato com a empresa e solicitar a troca ou devolução.
Caso você verifique algum defeito durante os meses de uso, a loja deve respeitar o período de garantia, disponibilizando o reparo gratuito do produto.
Conheça o escritório que vai te defender
Nascimento Advocacia é um escritório jurídico que atua há mais de 8 anos no Estado da Bahia e possui sede na cidade de Ilhéus/BA. Com eficiência e celeridade houve a atuação em mais de 500 processos judiciais, resguardando os direitos de centenas de clientes.
Como funciona nosso atendimento?
Entre em contato com o escritório através de qualquer botão dessa página e conte seu caso para a nossa equipe.
Vamos analisar com cuidado o seu caso e elaborar a melhor estratégia, de acordo com a nossa experiência.
Você será atualizado sobre todas as etapas da sua solicitação, do início ao desfecho.
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Essa empresa trabalha exclusivamente com serviços jurídicos.
NASCIMENTO ADVOCACIA, neste ato representado por Pablo Neves do Nascimento, brasileiro, advogado, OAB/BA n° 72.061 com endereço localizado à Praça José Marcelino, nº 14, Salas 313 e 314, bairro Centro, na cidade de Ilhéus/BA, CEP: 45653-030